Kurye Hizmet Taşıma Sözleşmesi

İşbu sözleşme; kurye hizmeti alan kişi/kuruluş (Müşteri) ile Point Kurye (Point Kurye) arasında, İstanbul il sınırları içinde motorlu, arabalı ve ilgili kurye/dağıtım hizmetlerinin ifasına ilişkin şartları düzenler. Gönderi talebi oluşturmakla Müşteri bu şartları kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Point Kurye
Adres: Esentepe, Kasap Sk. Altınay İş Merkezi No:8-10, 34394 Şişli/İstanbul
Telefon: 0850 259 45 45 · E-posta: sekreterya@pointkurye.com

Müşteri: Hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşme konusu

Müşteri’nin ihtiyaç duyduğu İstanbul içi kurye hizmetleri ile talep halinde motosikletle taşınamayacak büyüklükteki koli, paket ve benzeri gönderilerin arabalı kurye ile taşınmasıdır.

3. Taşıma esasları

• Point Kurye, mesai saatleri içinde standart hizmet sunar; acil / express / VIP talepler operasyon planına göre değerlendirilir.
• Talepler telefon, WhatsApp veya web sitesi üzerinden iletilebilir.
• Müşteri; nakit ve hamiline yazılı kıymetli evrak, kanunen yasaklanmış veya izne tabi maddeler, mücevherat, etrafa zarar verici, bozulabilir, kokan, parlayıcı, patlayıcı veya zehirli maddeleri taşıttıramaz.
• Taşınan eşyanın yasal olmaması halinde her türlü cezai, hukuki, mali ve idari sorumluluk Müşteri’ye aittir.
• Ambalajlama hatası, ağzı kapatılmamış paket veya gönderinin özelliğinden doğan zararlar ile üçüncü kişilerin zararı Müşteri sorumluluğundadır.
• Müşteri, gönderiyi taşımaya uygun şekilde (yağışlı havalarda ıslanmayacak biçimde) paketleyerek üzerine açık adres, alıcı adı soyadı ve telefon yazmalıdır.
• Taraflar; sözleşme ifası sırasında edindikleri ticari sır ve gizli bilgileri üçüncü kişilere açıklamaz.

4. Süreler, fiyatlar ve iptaller

• Fiyatlar; alım ve varış noktalarına, hizmet türüne ve güncel tarife matrisine göre belirlenir. Web sitesindeki hesaplayıcı tahmini ücret sunar.
• Mücbir sebep, olağanüstü durumlar ve motosiklet kullanımını zorlaştıran hava koşullarında teslim süreleri değişebilir.
• İptal ve iade koşulları İptal & İade Sözleşmesinde düzenlenmiştir.

5. Sorumluluk

• Standart kurye hizmetinde taşıma sorumluluğu, kural olarak taşıma ücretinin beş katına kadar; express ve benzeri öncelikli hizmetlerde belirli bir üst limite kadar değerlendirilir. Güncel limitler talep halinde bildirilir.
• Yüksek kıymetli gönderilerde sigorta / VIP taşıma talep edilmelidir; aksi halde ek tazmin talep edilemez.
• Kırılabilir, bozulabilir ürünlerin uygun paketlenmesi Müşteri yükümlülüğündedir.
• Gıda ve şekli bozulabilecek ürünler tazmin kapsamı dışındadır.

6. Ödeme

• Peşin müşterilerde bedel, hizmet ifası ile birlikte tahsil edilir; abone müşterilerde faturalama dönemsel yapılabilir.
• Karşı ödemeli (alıcıdan tahsil) taleplerde tahsilat yapılamazsa bedel Müşteri’den istenir.
• Sanal POS / kredi kartı ile tamamlanmış ifa edilmiş ödemelerde iptal-iade kuralı İptal & İade Sözleşmesi’ne tabidir.

7. Diğer hususlar

• Sözleşme şartları, kurye siparişi ile başlar ve teslim (veya iade/teslim edilememe sonucu) ile sona erer.
• Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.